с 9:00 до 18:00 Выходной: суббота, воскресенье
Ваш город: 
онлайн консультация
Не можете найти ответ?
Спросите нас. Мы ответим в течении 24 часов!

Вопросы и ответы по кредитным спорам

  • Можно ли вернуть страховку и другие дополнительные платные услуги навязанные банком?

    Вернуть страховку можно в 14-ти дней со дня подписания договора страхования. Но только если в течение этого периода не наступил страховой случай. Сложнее с навязанными банком платными услугами. Например, с дополнительными картами с гигантскими платами за обслуживание, абонентскими полисами и информационными сервисами. Однако разорвать договор, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей», все же можно. После истечении 14-ти дневного срока, вернуть страховку можно в судебном порядке.

  • Может ли банк изменить процентную ставку после заключения кредитного договора?

    На практике это происходит довольно часто. Банк может включить в договор пункт об увеличении процентной ставки – например, при отказе заемщика от страховки. Однако данное положение можно оспорить в суде, руководствуясь ст. 450, ст. 310 и ст. 168 ГК РФ, а также законом «О защите прав потребителей». Также ситуацию можно попытаться урегулировать в досудебном порядке.

  • Обязан ли я застраховать свою жизнь при получении кредита?

    Нет. Страхование жизни – это добровольная услуга. Причем при получении любого кредита – потребительского, целевого, ипотечного и так далее. Если вам навязали страховку – вы вправе отказаться от нее в течение 14-ти дней со дня заключения договора. Если банк грозится изменить процентную ставку при отказе от страховки, ссылаясь на договор – вы можете оспорить это решение.

  • Как вести себя с коллекторами?

    Прежде всего, сохраняйте спокойствие и не верьте сказкам о «страшных бандитах из 90-х». По факту коллекторы могут только звонить вам и лично встречаться для передачи требований – обычного документа. Настоятельно рекомендуем вам проштудировать Федеральный закон № 230-ФЗ от 03.07.2016. Помните также, что вы можете полностью отказаться от взаимодействия с коллекторами на основании положений того же закона.

Не нашли ответ на нужный вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи